Har du problemer med å åpne brev i Digipost eller e-Boks?

KS Fiks, som er plattformen for digital utsending av brev fra det offentlige, har fått meldinger om at noen mottakere ikke får åpnet posten sin.

Det gjelder spesielt post som leveres i Digipost og gjerne for de som har iPhone eller iPad og som bruker Digipost-appen. Men samme problem kan også oppstå i e-Boks og på andre mobiltelefoner og nettbrett.

KS Fiks sitt råd til deg som har problemer er da å unngå å bruke appen for åpne brev. Bruk heller en vanlig nettleser og gå til Digipost dersom du bruker Digipost eller e-Boks for de som bruker e-Boks.

Har du tilgang til en PC er det ofte den beste løsningen for slik post.

Husk at du alltid må logge inn via ID-porten, ikke med brukernavnet og passordet som du kanskje bruker for å få post fra private avsendere.

 

Har du fortsatt problemer med å åpne brev, og dette er brev fra Aure kommune, kan du ta kontakt med oss på telefon 71 64 74 00, så sender vi deg brevet på en annen måte.